Enfie← Wróć do sklepu

Regulamin sklepu internetowego

Wydawnictwo Enfie · obowiązuje od 1 sierpnia 2026 r.

Wersja robocza. Ten regulamin jest rzetelnym projektem opartym na obowiązujących przepisach, ale przed uruchomieniem sprzedaży powinien go przejrzeć prawnik lub należy użyć zweryfikowanego wzoru dopasowanego do spółki.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Sprzedawca / Wydawca: PJ&AB sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-702) przy ul. Głogowskiej 31/33, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000784675 (Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), NIP 7792505592, REGON 383238650. Sklep działa pod marką Wydawnictwo Enfie.
  2. Sklep: serwis internetowy dostępny pod adresem enfie.pl.
  3. Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Treść cyfrowa / Produkt: plik elektroniczny (e-book w formacie PDF) oferowany w Sklepie.
  6. Kontakt: kontakt@enfie.pl.

§ 2. Przedmiot sprzedaży i ceny

  1. Przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe - e-booki dostarczane w formie pliku PDF do samodzielnego pobrania.
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT w stawce 5% właściwej dla książek w formie elektronicznej.
  3. Cena wiążąca to cena widoczna przy Produkcie w chwili złożenia zamówienia.

§ 3. Zawarcie umowy i płatność

  1. Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, podaje adres e-mail (oraz opcjonalnie dane do faktury) i składa zamówienie, potwierdzając wymagane zgody oraz klikając przycisk „Kupuję i płacę".
  2. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę" oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Płatności obsługuje operator Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody to m.in. karta płatnicza, BLIK oraz Przelewy24. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą skutecznego dokonania płatności (otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia od operatora płatności).

§ 4. Dostawa treści cyfrowej

  1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość zawierającą indywidualne linki do pobrania zakupionych plików.
  2. Linki do pobrania są aktywne przez 48 godzin od chwili wysłania. Pobrany plik pozostaje własnością Klienta bezterminowo.
  3. Dostarczenie następuje zwykle w ciągu kilku minut. W razie problemów Klient powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się pod adresem kontakt@enfie.pl - plik zostanie wysłany ponownie.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

  1. Przy składaniu zamówienia Konsument, chcąc uzyskać natychmiastowy dostęp do pliku, wyraża odrębną, wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz potwierdza, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Zgoda ta jest zapisywana wraz z zamówieniem.
  2. Jeżeli Konsument nie wyrazi powyższej zgody, nie jest możliwe natychmiastowe udostępnienie pliku; taką sytuację prosimy zgłosić na kontakt@enfie.pl.
  3. Szczegółowe pouczenie oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się na stronie Prawo odstąpienia.

§ 6. Reklamacje (niezgodność treści cyfrowej z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z umową.
  2. W razie niezgodności (np. uszkodzony plik, nie ten tytuł, brak możliwości pobrania) Klient może złożyć reklamację na adres kontakt@enfie.pl, opisując problem i podając numer zamówienia.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. W pierwszej kolejności doprowadza treść do zgodności (ponowne udostępnienie pliku); jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy i otrzymać zwrot płatności.

§ 7. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisano w Polityce prywatności.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.